(Vous pouvez retrouver le programme détaillé de la formation ci-dessous)
PROGRAMME SÉMINAIRE MANAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
DUREE : 2 Jours LIEU : ABIDJAN, OUAGADOUGOU, CONAKRY, DAKAR, YAOUNDE (voir le calendrier de formation) DATE : Mars, Avril, Mai 2019 PRIX: 450 000 FCFA OBJECTIFS: · Comprendre les représentations et comportements humains face au changement ; · Donner du sens au changement pour lever les blocages de l’équipe ; · Utiliser des techniques de communication facilitantes ; · Accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement. L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices à réaliser (50 à 70% du temps). | ||
DESCRIPTIF Cette formation vous présentera les étapes clés et les comportements à adopter en tant que manager, pour réussir dans l’accompagnement du changement. Grâce à elle, vous serez en mesure de réaliser une analyse complète des problématiques liées au changement et de les accompagner. | ||
PROGRAMME DE CETTE FORMATION: Les représentations du changement Connaître les différentes approches sociologiques. L’approche systémique nécessaire au changement. Un équilibre instable: l’homéostasie. Les différents types de comportements face au changement: accueillir et maîtriser ses propres réactions. Les origines des résistances au changement. Les remises en cause et le processus de deuil: savoir identifier les freins et les contradictions. La représentation du changement: une question de filtre. L’attitude face au changement: changement suivi ou changement vécu. Identifier les acteurs clés du changement et repérer leur position: alliés, déchirés, indifférents, opposants. Les pertes et gains potentiels, réels ou supposés. EXERCICE: Réflexion individuelle: au travers de situations passées, identifier objectivement les freins et les contradictions de ses collaborateurs. Elaborer la matrice des pertes et gains potentiels. Etude de cas: identifier les acteurs.
L’adaptation au changement Identifier les différents types de comportements dans le temps: choc, remise en question, remobilisation, engagement. Savoir adapter ses comportements et attitudes: entre adaptation et réaction. Trouver des « cadeaux cachés » possibles. Etablir la balance coût/bénéfice du changement pour ses collaborateurs. Analyser les facteurs de stress dans le changement. Comprendre les enjeux et étapes clés d’une évolution personnelle: connaissance de soi, confiance en soi et en l’autre. EXERCICE: Réflexion individuelle: cartographier ses collaborateurs en fonction de leur degré de résistance au changement. Identifier ses propres sources de stress dans les différentes situations. Echanges.
Donner du sens et motiver au changement Utiliser le changement comme facteur de progrès. Construire un message qui donne une vision claire du changement Clarifier les objectifs du changement. Aider l’autre à cette clarification. Savoir déclencher le changement et motiver autour du changement. Motiver en trouvant la fonction positive. S’appuyer sur les failles de l’ancien système. Développer les pensées positives de ses collaborateurs. Comprendre les filtres qui polluent la communication interpersonnelle. EXERCICE: Formaliser les ambitions du projet de changement. L’enjeu: réduire l’écart entre le rêve et la réalité. Décrire les étapes et les moyens à disposition.
Communiquer autour du changement Faire partager ses idées. Mettre en œuvre une communication fertile. Faire partager le changement et le rendre attractif pour tous. Connaître les principes de base de la communication. La communication positive. Identifier les obstacles à la communication. L’écoute active: un outil de communication au service du changement. Posture et techniques. Comment organiser une réunion participative ? Les quatre points forts pour la préparer. Comment conduire une réunion pour faire adhérer au changement ? Maîtriser les étapes clés pour mener une réunion participative. Faire partager ses idées et s’appuyer sur les autres. S’appuyer sur les leaders. Identifier les acteurs et agir. MISE EN SITUATION: Conduire une réunion participative. Débriefing en groupe. Entraînement aux techniques d’écoute active.
Accompagner le changement Connaître les trois critères déterminants pour s’engager ou non dans le changement. Comprendre l’effet du changement de chacun. L’anticipation et la planification du changement par le management. Bien cerner le projet de changement afin de mieux l’accompagner. Identifier les six étapes-clés de la conduite de changement: de l’appropriation au pilotage. Construire son plan de communication: objectifs et moyens mis en œuvre. La politique des « petits pas »: définir des micro-étapes permettant l’obtention de résultats rapides. Savoir réguler les émotions. Maîtriser les outils de pilotage pour les managers. Etablir le tableau de bord du changement. Détecter les éventuelles anomalies et dérives. Pratiquer un management de proximité: l’accompagnement individuel et collectif. EXERCICE: Quiz de réflexion. Entretiens individuels et communication de groupe pour faciliter l’adhésion au changement. Construire un plan d’action pour faciliter l’appropriation du changement pour ses collaborateurs. Echanges.
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DUREE : 3 Jours LIEU : ABIDJAN, OUAGADOUGOU, CONAKRY, DAKAR, YAOUNDE (voir le calendrier de formation) DATE : Mars, Avril, Mai 2019 PRIX: 450 000 FCFA 2.1 DESCRIPTIF: Tout agent d’encadrement devrait disposer des outils essentiels pour bien manager. Le Management est un métier qui a un basique et des règles. Il ne s’improvise pas! Le manager doit connaitre les rôles d’un bon Manager. Un bon manager doit conjuguer savoir-faire et savoir-être dans l’ensemble de ses activités professionnelles. Pour ce faire, il lui est indispensable de réussir à s’intégrer dans sa nouvelle équipe et de bien mesurer les enjeux de sa mission. Très concret et basé sur de nombreux exercices, ce stage vous permet d’acquérir les réflexes essentiels pour vous rendre efficace dans votre fonction de manager. |
2.2 OBJECTIFS *Connaitre les règles de base du management *Adapter son style de management en fonction des collaborateurs *Mobiliser et motiver les membres de son équipe *Responsabiliser ses collaborateurs et déléguer des missions *Conduire l’entretien d’évaluation *Maîtriser les techniques de communication et les savoir-être *Conduire une réunion et gérer les situations délicates |
2.3 PROGRAMME détaille Les Fonctions de l’encadrement Management-Leadership De l’agent d’encadrement au Manager Les rôles du Manager TRAVAUX PRATIQUES: Focus Evaluer son style comportemental Devenir Assertif TRAVAUX PRATIQUES: Test d’autodiagnostic Connaître son style de management Autodiagnostic des quatre styles de management : directif, explicatif, délégatif, participatif. Connaître son rôle, ses missions et ses objectifs. Adapter son style de management en fonction des situations. Cartographie du management. Management par les compétences. TRAVAUX PRATIQUES : Réalisation d’un questionnaire complet. Présentation illustrée des styles relevés. Etre en phase avec son équipe : diriger Tenir compte des rapports de force. Se positionner clairement dans la hiérarchie de l’entreprise. Déterminer son champ de pouvoir. Instaurer et faire appliquer des règles de fonctionnement. S’approprier le règlement existant. Mesurer les aménagements possibles. Mettre au point un système de reconnaissance. Prendre l’habitude de verbaliser sa satisfaction. Critiquer en distinguant « être » et « faire ».
TRAVAUX PRATIQUES : En s’inspirant de leur quotidien professionnel, les participants élaborent diverses prises de décision. Etre en phase avec son équipe : exercer son autorité Etre en phase avec son équipe : motiver Transmettre ses objectifs à l’équipe avec conviction. Créer une ambiance stimulante. Célébrer les événements : calendaires, personnels, internes à l’entreprise. Positiver le changement : systèmes, circulation de l’information. Développer les liens en fonction des personnes concernées. Mode de management. Prise en compte des besoins individuels : reconnaissance, statut, sécurité. Elaborer des outils de motivation : primes, avantages, promotions, projets, conditions de travail… TRAVAUX PRATIQUES : Les participants travaillent à résoudre des démotivations passagères ou chroniques rencontrées chez leurs collaborateurs. Etre en phase avec son équipe : responsabiliser Oser déléguer : donner du pouvoir et garder la responsabilité de la tâche. Choisir les tâches à déléguer en fonction des collaborateurs concernés et des besoins de l’entreprise. Elaborer une politique de délégation. Donner des instructions claires. Définir des objectifs de délégation. Introduire des vérifications planifiées. Limiter l’ingérence mais… créer un plan d’avancement en accord avec l’équipe. ETUDE DE CAS : Les participants construisent les délégations à mettre en place dans leurs équipes. Etre en phase avec son équipe : évaluer Maîtriser les phases de l’entretien d’évaluation. Fixer des objectifs. Etablir un échéancier motivant. Evaluer les résultats individuels sur des critères objectifs. L’entretien annuel d’évaluation. Les besoins en formation. TRAVAUX PRATIQUES : Les participants préparent et conduisent un entretien d’évaluation avec un collaborateur. Techniques de communication : techniques de base Techniques de communication : prendre la parole Utiliser les règles de base de la communication. S’affirmer : ancrer sa parole et impliquer son auditoire. Maîtriser le langage du corps : geste, posture. Organiser ses idées en plan. Trouver des arguments pour convaincre lors d’une réunion. TRAVAUX PRATIQUES: Les participants s’exercent à la prise de parole dans les simulations d’entretiens et de réunions. Techniques de communication : mener un entretien Evaluer la situation : l’écoute active et la reformulation. Apprendre à questionner sur du concret. Questions ouvertes et questions fermées. Négocier un accord gagnant-gagnant. Rappel des positions de vie. Dire ce qui ne va pas sans démotiver. Privilégier le consensus par rapport au compromis. Impliquer dans la recherche de solutions. Appliquer les règles de base d’un feedback efficace. TRAVAUX PRATIQUES: Les participants mènent un entretien de recrutement, de résolution de problèmes. Techniques de communication : conduire une réunion Définir les rôles de l’animateur : producteur, facilitateur, régulateur. Comprendre le fonctionnement des groupes. Méfiance. Structuration. Cohésion. Recadrer les dérives. Accepter les idées nouvelles mais les replacer en perspective. Préparer une réunion : programmer, clarifier l’objectif, l’ordre du jour et les priorités. Animer la réunion et gérer le temps. TRAVAUX PRATIQUES: Les participants conduisent une réunion de négociation. Gérer les situations délicates. Adopter un comportement assertif. Remplacer la fuite, l’agressivité et la manipulation par l’assertivité. Savoir-faire des demandes délicates. Poser sobrement le décor. Etre factuel. Présenter les conséquences positives et négatives. Apprendre à dire non sans provoquer de tension. Expliquer sans se justifier. Savoir quand proposer une solution de rechange. TRAVAUX PRATIQUES: Mise en situation sur la résolution d’une situation délicate. Se manager soi-même La charte d’anti management Plan d’action individuel |
2.4 Personnes concernées Futur manager, Manager, chef d’équipe, de section, de service, de département, directeur, tous ceux qui souhaitent structurer leur pratique. |
2.5 Pré-Requis pour cette formation Aucune connaissance particulière. |
DUREE : 3 Jours LIEU : ABIDJAN, OUAGADOUGOU, CONAKRY, DAKAR, YAOUNDE (voir le calendrier de formation) DATE : Mars, Avril, Mai 2019 PRIX: 450 000 FCFA OBJECTIFS · Mettre en place une évaluation adaptée · Mesurer les compétences de ses collaborateurs · Renforcer son efficacité managériale |
PROGRAMME DE CETTE FORMATION · Comprendre les enjeux bénéfiques de l’évaluation · Choisir le bon système d’évaluation · Optimiser l’impact d’un entretien d’évaluation · instaurer un échange de qualité par un entretien structuré · parfaire sa communication lors du face-à-face · apprendre à désamorcer une situation en cas de blocage |
Pré-Requis pour cette formation Aucun |
Personne concernée Managers et responsables d’équipes |
DUREE : 3 Jours LIEU : ABIDJAN, OUAGADOUGOU, CONAKRY, DAKAR, YAOUNDE (voir le calendrier de formation) DATE : Mars, Avril, Mai 2019 PRIX: 450 000 FCFA OBJECTIFS : Le management d’équipe permet de · conjuguer les talents, · de rester à une juxtaposition de contributions. · Identifier le style de management adapté à son équipe · Comprendre les leviers de motivation de l’équipe · Accompagner l’équipe dans les actes de management quotidiens · Encourager et rendre son équipe performante et soudée Il a pour but de conduire les équipes à la performance. |
DESCRIPTIF Comment appréhender avec calme et sérénité la fonction de manager de proximité à travers une communication de qualité et créer les conditions favorables à une bonne dynamique d’équipe ? Cette formation-atelier vous propose d’expérimenter les techniques et bonnes pratiques du management d’équipe. |
PROGRAMME DE CETTE FORMATION: · Pourquoi développer le management d’équipe ? · Qu’est-ce qu’une équipe ? Faire équipe ? Une équipe c’est ? Ce qui favorise l’esprit d’équipe L’effet de la taille sur le fonctionnement d’une équipe Rôle de coordination du manager Stades de développement d’une équipe Stade 1: le groupe d’individus juxtaposés Stade 2:l’équipe solidaire Stade 3:l’équipe qui se cherche Stade 4: l’équipe co-responsable des résultats L’esprit d’équipe témoigne de qualités relationnelles Les fonctions à tenir dans une équipe Le manger et son équipe: les attentes réciproques · Comment manager une équipe ? Où en est votre équipe ? Quatre leviers pour dynamiser votre équipe Reprendre une équipe Gérer des conflits redynamiser une équipe qui s’essouffle Intégrer des nouveaux membres Accompagner une équipe en période de changement · Comment développer une équipe opérationnelle ? Qu’est ce qu’une équipe opérationnelle ? Les composantes essentielles Principes pour une équipe opérationnelle responsable La mise en place de l’équipe Les axes de développement de l’équipe · Comment créer une équipe projet ? Qu’est ce qu’une équipe projet ? Constituer une équipe projet Organiser une équipe projet Créer la cohésion d’une équipe projet-1 Créer la cohésion d’une équipe-2 · Comment être actif au sein d’une équipe de direction ? Conjuguer une double appartenance Fonctionner en équipe de direction ses responsabilités au bon niveau Constituer une équipe performante Exercer son leadership Leadership et management |
Pré-Requis pour cette formation Aucune connaissance particulière |
Personne concernée Chefs d’équipe, managers de proximité déjà en poste ou en prise de poste. |
DUREE : 3 Jours LIEU : ABIDJAN, OUAGADOUGOU, CONAKRY, DAKAR, YAOUNDE (voir le calendrier de formation) DATE : Mars, Avril, Mai 2019 PRIX: 450 000 FCFA OBJECTIFS · Manager avec des outils adaptés · Mobiliser et motiver les membres de son équipe |
DESCRIPTIF Un bon manager doit conjuguer savoir-faire et savoir-être dans l’ensemble de ses activités professionnelles. Pour ce faire, il lui est indispensable de réussir à s’intégrer dans son équipe et de bien mesurer les enjeux de sa mission grâce à la boite à outils du manager. Très concret et basé sur de nombreux exercices, ce stage vous permet d’acquérir les outils essentiels pour vous rendre efficace dans votre fonction de manager. |
PROGRAMME DE CETTE FORMATION Prendre ses marques La mission de base du manager La crédibilité du manager Les principes de base du management Manager le Collaborateur Développer la motivation pour le métier Remotiver ou maintenir la motivation Remettre une récompense exceptionnelle Manager l’équipe Reprendre une équipe Devenir le manager de ses collègues Mobiliser sur les objectifs Exercer son autorité Définir des règles de comportement Exemples des règles Recaler un collaborateur aux limites de jeu Recruter Présenter l’entreprise et le poste Sélectionner le candidat Embaucher le nouveau collaborateur Se manager soi-même Organiser son temps Prendre soin de sa propre motivation Quand tout va bien |
Pré-Requis pour cette formation Aucune connaissance particulière. |
Personne concernée Futur manager, Manager, tous ceux qui souhaitent structurer leur pratique. |